Главная / Каталог продукции / Сервис и запасные части

Сервис и запасные части

Наша компания является официальным сервисным партнером ведущих производителей насосного оборудования, мы производим гарантийный и постгарантийный ремонт и сервисное обслуживание насосного оборудования DAB, GRUNDFOS, WILO, CNP, EBARA, LOWARA, SPERONI, БЕЛАМОС. Ремонт и диагностика насосов производится с использованием оригинальных запасных частей на современном испытательном (диагностическом) стенде.

Сервисное обслуживание насосного оборудования.

Главной задачей сервисного обслуживания является профилактика и своевременное обнаружение неполадок в работе насосного оборудования. Своевременная замена изношенных запасных частей позволяет избежать крупных поломок и продлить жизнь насосу на практически неограниченный срок. Кроме этого контроль работоспособности насосного оборудования позволяет избежать аварий на ответственных участках тепловых сетей, водоснабжения, КНС или других служб, что ведет за собой ремонт уже не только насоса но и многих других узлов.

Диагностика насосного оборудования.

Если поломка все таки произошла и насос вышел из строя, в этом случае главное произвести правильную диагностику и выявить не только вышедшие из строя детали, а причину выхода из строя оборудования. Это позволит избежать лишних затрат на ремонт насоса, а также повторных поломок, в случае если диагностика выявила следы не правильной эксплуатации или монтажа насоса.

Ремонт насосного оборудования.

После диагностики, если принято решение что ремонт насоса целесообразен и оправдан, необходимо восстановить работоспособность насосного оборудования. Сделать это правильно и эффективно возможно только если специалисты компании прошли обучение у производителя оборудования, мастерская оснащена необходимым оборудованием, а запасные части применяемые при ремонте являются оригинальными.

Гарантийный ремонт насосного оборудования.

Гарантийный ремонт насосного оборудования производится в следующих случаях:

1 . Обращение в сервисную мастерскую произведено в пределах гарантийного срока (указан в гарантийном талоне);

2. Предоставлен заполненный гарантийный талон;

3. Оборудование не имеет механических повреждений и следов вскрытия;

4. Монтаж и эксплуатация оборудования были произведены в соответствии с требованиями производителя.

5. Гарантия не распространяется на части подверженные естественному износу (уплотнения, подшипники, РТИ)

В случае если инженерами компании при диагностике, сделан вывод, что случай гарантийный, ремонт насоса производится бесплатно. В случае если ремонт не возможен, оборудование меняется на новое.

НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ НАСОСНОГО ОБОРУДОВАНИЯ

Не гарантийный ремонт насосного оборудования осуществляется в следующих случаях:

1. Истечение гарантийного срока на насосы, определенного заводом-изготовителем и\или поставщиком

2. Гарантийный талон отсутствует или не заполнен

3. Насос имеет механические повреждения или следы вскрытия

4. Монтаж и\или эксплуатация насосы были произведены с нарушением требований изготовителя

В этом случае инженерами компании производится платный ремонт по согласованной с потребителем цене.

За дополнительную плату представитель сервисного центра может осуществить получение неисправного насоса и выдачу исправного насоса

на одном из следующих строительных рынков г. Москвы:

— 41 км (Мельница)

— ТК Конструктор

— Каширский двор — 1 и 3

либо в другом месте по согласованию

ВАЖНО !!!

Перед обращением в сервисную службу сделайте несколько простых действий…

Проверьте установку Не засорены ли впускная и выпускная трубы? Проверьте герметичность. Целы ли силовые кабели?

Прочитайте руководство Вы читали полное руководство? В каждом руководстве есть раздел по устранению неполадок. (Возможно там вы найдёте решение).

Запишите модель и серийный номер изделия Эта информация необходима для определения типа продукта.

Сколько лет системе? Когда было приобретено изделие.

Позвоните в службу поддержки с места установки изделия Это поможет выполнить тесты для определения проблемы.

Свяжитесь с нами:
+7-499-390-5976, +7-495-798-6572, +7-916-188-5808
service@electropumps.ru
info@electropumps.ru

Режим работы: 9.00-18.00
140100 г. Люберцы, Октябрьский проспект 249, офис 317